Política de Privacidad

1. Introducción

¡Bienvenido a OS REHAB - HEALTH & CARE! Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma, la cual conecta a proveedores de servicios y tiendas con clientes que buscan productos o servicios para necesidades personales o comerciales. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información Personal: Cuando te registras como cliente, proveedor de servicios o tienda, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, detalles de pago y otra información necesaria para unirte o utilizar la plataforma.
Datos de Transacciones: Detalles sobre consultas, reservaciones, cotizaciones y compras, incluyendo detalles del producto o servicio, montos de pago y registros de comisiones.
Datos de Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y marcas de tiempo.
Datos de Comunicación: Información proveniente de consultas, solicitudes de soporte o comunicaciones con nosotros, ya sea por correo electrónico o formularios de contacto.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

Facilitar interacción entre clientes y administradores de OS REHAB – HEALTH & CARE.
Procesar pagos, deducir comisiones correspondientes y gestionar la contabilidad interna del negocio.
Reserva de citas, cotizaciones y servicios relacionados con agendar consultas.
Mejorar nuestra plataforma, incluyendo su funcionalidad, experiencia de usuario y oferta de servicios.
Comunicarnos con usuarios y clientes, responder a consultas y brindar soporte al cliente.
Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos y Condiciones.

4. Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir tu información:

Con Proveedores de Servicios y Tiendas: Para cumplir con consultas, reservaciones o cotizaciones, compartimos información relevante del cliente (por ejemplo, nombre, datos de contacto, necesidades del servicio) con el proveedor o tienda correspondiente.
Procesadores de Pago: Compartimos detalles de pago con procesadores de pago de confianza para gestionar transacciones y deducir tarifas.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si es requerida por ley, reglamento o proceso legal, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de OS REHAB - HEALTH & CARE, nuestros usuarios u otros.
Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Tus Opciones y Derechos

Acceso y Actualización: Puedes acceder o actualizar tu información personal iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos.
Cancelar Suscripción: Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar suscripción en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
Eliminación de Datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales o contractuales, contactándonos.
Derechos: Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos para acceder, corregir, restringir o eliminar tus datos, u oponerte a su procesamiento.

7. Retención de la Información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Los datos de transacciones pueden conservarse para fines contables y de cumplimiento.

8. Tarifas de Terceros y Enlaces

Nuestra plataforma puede incluir tarifas de terceros (por ejemplo, comisiones por procesamiento de pagos) que se deducen durante las transacciones. También podemos incluir enlaces a sitios web de terceros, los cuales no están regidos por esta Política de Privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las políticas actualizadas se publicarán en la plataforma y el uso continuo de OS REHAB - HEALTH & CARE constituye la aceptación de los términos revisados.

10. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o para ejercer tus derechos con respecto a tu información personal, contáctanos al correo: soporte@osrehab.com.

Última actualización: 17 de julio de 2025